Queremos que compres tranquila.
Si necesitás realizar un cambio, acá te contamos cómo funciona en Amelie.
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta y packaging original.
Si presenta manchas, roturas, olores o señales de uso, no podremos realizar el cambio.
Si querés cambiar tu prenda por otro talle, color o modelo, el costo de los envíos corre por cuenta del comprador.
Podés elegir el medio de envío que prefieras.
Si utilizás una mensajería externa, es importante coordinarlo previamente.
Amelie se responsabiliza únicamente por los envíos gestionados a través de sus propios medios, y no por inconvenientes ocasionados por servicios de terceros.
Si tu prenda presenta alguna falla, escribinos dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido al:
WhatsApp: 11 3306 9623
Mail: [email protected]
Evaluaremos tu caso y coordinaremos el cambio correspondiente.
En estos casos, el costo del envío sí corre por cuenta de Amelie.
Si no hubiera stock disponible para reemplazar la prenda, podrás optar por un reintegro o un voucher por el valor abonado.
Por cuestiones de higiene, las bombachas sueltas no tienen cambio.
No realizamos devoluciones.
Siempre se toma el valor abonado al momento de la compra.
Si cambiás solo el talle o el color dentro del mismo diseño, no se abona diferencia.
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se abona la diferencia correspondiente.
Si el valor es menor, se genera un voucher por el importe a favor.
Gracias por confiar en Amelie.
Si tenés alguna duda, podés escribirnos; estamos para asesorarte.
